Política de devoluções e reembolsos

Na Voicit, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. É por isso que oferecemos uma política clara de devoluções e reembolsos, em conformidade com a legislação vigente. Lei do Consumidor Espanhola (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Direito de Retirada

  • Todos os nossos produtos têm um prazo de entrega de 14 dias corridos A partir da data de recebimento do pedido, o interessado pode exercer o direito de retratação, sem necessidade de justificar a devolução.
  • Para exercer esse direito, entre em contato conosco por [email/contact], indicando o número do seu pedido e o produto que deseja devolver.

Procedimento de devolução

  • Assim que recebermos sua notificação, informaremos como você deve devolver o produto.
  • O produto deve ser devolvido a sua embalagem originalEm bom estado de conservação e sem sinais de uso que possam afetar sua integridade.
  • Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente, a menos que o produto chegue com defeito ou incorreto.

Reembolso

  • Assim que o produto devolvido for recebido e verificado, Iremos efetuar o reembolso. pelo mesmo método de pagamento utilizado, dentro de um prazo máximo de 14 dias.
  • O reembolso incluirá o preço do produto e quaisquer custos de envio pagos, exceto os custos de envio da devolução, caso sejam de responsabilidade do cliente.

Exceções ao Direito de Retirada

  • Devoluções de produtos não são aceitas. personalizado ou feito sob medida.
  • Produtos que foram usados de uma forma que afeta sua integridade Podem não ser reembolsáveis.

Garantia Legal

  • Todos os nossos produtos apresentam um garantia mínima de 2 anos devido a defeitos de fabricação.
  • Durante o primeiro ano, presume-se que qualquer defeito já existia no momento da entrega, a menos que o vendedor prove o contrário.

Ponto de contato direto

  • Em todos os momentos, Você terá um ponto de contato direto conosco. Para quaisquer dúvidas, problemas ou solicitações de devolução, garantimos um serviço rápido e seguro para sua compra. Entre em contato conosco: support@voicit.com ou pelo WhatsApp +34 624 059 266. Você receberá uma resposta em menos de 24 horas.