Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni applicabili all'utilizzo dei Servizi

Ultimo aggiornamento: 9 febbraio 2024

VOICIT TECHNOLOGIES SL (di seguito denominata “noi“o come il “Azienda”) è il proprietario della piattaforma accessibile tramite i nomi di dominio app.voicit.com (Lui "Posto”), nonché i servizi offerti tramite essa. Questa Società è una società a responsabilità limitata di nazionalità spagnola con sede legale in Carrer de Ribera 1, Puerta 1, 46002 Valencia (Spagna), codice fiscale (CIF) B10529246 e iscritta al Registro delle Imprese di Valencia. Puoi contattarci inviando un'e-mail a no-reply@voicit.com in relazione a Voicit.

1. Generale

Questi Termini e Condizioni di Servizio (“TCS”) regolamentare l’uso dei servizi che offriamo, consistenti nell’elaborazione e nell’hosting delle conversazioni, nonché nella creazione di informazioni basate su questi e su qualsiasi altro servizio che potremmo offrire in futuro (il “FibreLe Condizioni d'uso sono parte integrante delle presenti Condizioni generali di servizio.

Per utilizzare i Servizi, è necessario creare un Account (come definito nella sezione 2.a di seguito) e rispettare gli altri requisiti dettagliati nei presenti Termini e Condizioni. Si prega di notare che l'Account consente anche di utilizzare altre funzionalità progettate per interagire con il prodotto disponibile tramite il Sito. Se si sceglie di utilizzare queste funzionalità, si applicheranno i Termini e Condizioni per gli Sviluppatori, oltre ai presenti Termini e Condizioni.

2. Accesso ai servizi, creazione dell'account

a. Persone a cui sono rivolti i Servizi

I Servizi sono destinati a persone fisiche e giuridiche, indipendentemente dal fatto che svolgano attività commerciali o private, ovvero che agiscano in qualità di consumatori. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi i Servizi per uno scopo non correlato ad alcuna attività commerciale o imprenditoriale. Se crei un account per la tua azienda, comprendi e accetti che la tua azienda sarà considerata la proprietaria dell'Account e, pertanto, qualsiasi contenuto creato utilizzando i Servizi e qualsiasi dato raccolto tramite i Servizi saranno considerati di proprietà della tua azienda, salvo diverso accordo tra te e la tua azienda.

I Servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a sedici (16) anni. Completando la procedura di registrazione e richiedendo i nostri Servizi, dichiari e garantisci di avere tale età.

b. Creazione di un account

Per accedere ai Servizi, è necessario registrarsi e creare un account (l'"Account"). A tal fine, è necessario fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete, come richiesto durante la procedura di registrazione. Non è consentito registrarsi o creare un account per conto di terzi.

Se sei una persona fisica, verrà creato un account personale e non trasferibile, che ti consentirà di utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi personali.

Se sei un'azienda, verrà creato Un account aziendale ti consentirà di utilizzare i Servizi a nome di un'azienda o di un gruppo. In tal caso, garantisci e dichiari di essere legalmente autorizzato a stipulare i presenti Termini e Condizioni per conto della tua azienda. Tieni presente che la condivisione dell'account non è consentita ai sensi dei presenti Termini e Condizioni e pertanto dovrai ottenere un numero di account utente pari al numero necessario per ogni persona che utilizza un account all'interno della tua organizzazione.

Creando un account, riceverai un piano gratuito con la possibilità di passare a un piano personalizzato contattando il team tramite questo modulo.

Tra le altre funzionalità, i piani consentono di gestire spazi di lavoro condivisi con un numero di account pari a quello concordato nel piano scelto. Per farlo, è sufficiente inviare un invito alla collaborazione ad altri utenti del Servizio che dispongono di un account attivo. Invitando il titolare di un altro account, si otterranno diritti di amministratore illimitati per controllare i contenuti creati e gestire gli altri account. In quest'ultimo caso, si ricorda che è responsabilità dell'utente verificare che gli utenti invitati a collaborare siano consapevoli e comprendano le implicazioni in termini di protezione dei dati e proprietà dei contenuti. A tal proposito, l'utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne la nostra azienda da qualsiasi costo o danno direttamente o indirettamente correlato a tali questioni.

Offriamo diversi piani con caratteristiche e vantaggi variabili, a prezzi diversi. I servizi possono subire modifiche nel tempo, pertanto informazioni più dettagliate sulle funzionalità offerte da ciascun piano saranno fornite durante la procedura di registrazione.

La titolarità dell'account si basa sulle informazioni fornite durante la procedura di registrazione. Pertanto, è importante che tutte le informazioni fornite siano veritiere, accurate, aggiornate e complete. L'utente si impegna a comunicarci tempestivamente qualsiasi modifica alle informazioni fornite al momento della registrazione o successivamente, al fine di mantenere i nostri archivi aggiornati e precisi. Si prega di notare che, fornendo queste informazioni e accettando i presenti Termini e Condizioni, l'utente stipula un contratto con noi che definisce i nostri obblighi. In caso di problemi di accesso o di login, si prega di contattarci.

c. Fornitura di servizi

Una volta creato correttamente il tuo account, i Servizi saranno disponibili e pronti per essere utilizzati. Tieni presente, tuttavia, che l'accesso e l'utilizzo di alcune funzionalità e Servizi sono disponibili solo con determinati piani e sono soggetti a pagamento. Troverai informazioni complete a riguardo sul Sito web.

La presente sezione non pregiudica i diritti che vi spettano in qualità di consumatori ai sensi della sezione 7 seguente. Se utilizzate i Servizi in qualità di consumatori, avete il diritto di recedere dai presenti Termini e Condizioni secondo i termini e le condizioni ivi indicati.

3. Utilizzo dell'account, servizi e contenuti

a. Sicurezza dell'account e credenziali

Solo tu puoi utilizzare l'Account; condividerlo o consentire ad altri di accedervi è severamente vietato. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso in ogni momento. Condividere queste credenziali con terzi, così come annotarle per riferimento futuro, è severamente vietato. Se sospetti che il tuo Account o le tue credenziali siano stati o siano in uso da terzi, o siano stati compromessi, devi contattarci immediatamente tramite questo indirizzo email. no-relpy@voicit.comIn caso contrario, attribuiremo a te qualsiasi utilizzo effettuato dell'Account e sarai responsabile di tutte le attività che si sono svolte sul tuo Account.

b. Utilizzo del tuo account e dei servizi

È necessario utilizzare il proprio Account e i Servizi nel rigoroso rispetto della legge, dell'ordine pubblico e di tutte le linee guida pubblicate nella nostra app. In particolare, ma senza limitazioni, non è consentito:

• Accedere al Sito, agli Account e/o ai Servizi con mezzi diversi dalle interfacce da noi fornite o da quelli espressamente autorizzati nei presenti Termini e Condizioni;
• Utilizzare i Servizi esclusivamente come servizio di hosting o sistema di alloggio;
• Evitare, eludere, rimuovere, disabilitare, compromettere, decodificare o altrimenti alterare le misure di sicurezza, le politiche di utilizzo o qualsiasi altra misura di protezione implementata dalla Società, dai fornitori di servizi o da terze parti per proteggere il Sito, gli Account o i Servizi. In particolare, non eseguirai alcuna delle azioni di cui sopra per alterare le funzionalità limitate o disponibili solo per determinati tipi di Account;
• Accedere, manipolare o utilizzare aree private del Sito o del Servizio, i sistemi informatici della Società o i sistemi tecnici dei nostri fornitori;
• Utilizzare metatag o altri testi o metadati nascosti sul Sito o nei Servizi, nonché manipolare intestazioni o altri identificatori al fine di celare l'origine del contenuto trasmesso tramite il Servizio;
• Utilizzare, visualizzare, riprodurre o incorniciare il Sito o i Servizi, e qualsiasi elemento del Sito o del Servizio, l'aspetto e il design o qualsiasi parte del Servizio o del Sito, o i diritti di proprietà intellettuale e industriale o altri diritti esclusivi della Società;
• Tentare di accedere o cercare nel Servizio o nel Sito, o estrarre o scaricare contenuti dal Servizio o dal Sito, o altrimenti caricare contenuti, o creare nuovi link, ripubblicare o fare riferimento ai Servizi o al Sito tramite l'uso di qualsiasi motore, software, strumento, agente, dispositivo o meccanismo (inclusi script automatizzati, spider, robot, crawler, strumenti di data mining o simili) diverso dal software di ricerca e/o dagli agenti che ti abbiamo fornito, o da altri generalmente disponibili sui motori di ricerca offerti da terze parti;
• Decodificare, decompilare o disassemblare il software utilizzato in relazione al Sito o ai Servizi;
• Interferire con, o tentare di interferire con, l'accesso di qualsiasi utente, host o rete, incluso, a titolo esemplificativo, l'invio di virus, il sovraccarico, il flooding, lo spamming o l'invio di bombe di email ai Servizi o al Sito;
• Riprodurre, duplicare, copiare, vendere, scambiare, rivendere o sfruttare a fini commerciali qualsiasi parte del Sito o dei Servizi, o il tuo accesso o utilizzo del Sito o dei Servizi;
• Impersonare o ingannare altri circa la propria affiliazione con qualsiasi persona o azienda, nonché molestare o perseguitare altri utenti o terze parti, o utilizzare o condividere contenuti offensivi;
• Eseguire attività quali la scansione delle vulnerabilità, i test di carico, i test di penetrazione o l'elusione delle misure di sicurezza, a meno che non si disponga della nostra previa autorizzazione scritta;
• Utilizzare i Servizi e, in particolare, le funzionalità destinate a garantire l'interazione tra i Servizi e il nostro prodotto per monitorare la disponibilità, il livello di prestazioni o la funzionalità dei nostri Servizi o del Sito, o per effettuare analisi comparative di mercato con i nostri concorrenti o per altri scopi competitivi;
• Raccolta di informazioni relative a carte di credito (a meno che non vengano utilizzati a tale scopo i blocchi di domande specifici da noi forniti), password o credenziali di accesso simili;
• Inviare comunicazioni elettroniche non espressamente richieste o autorizzate dai destinatari, oppure inviare comunicazioni elettroniche in massa e/o ripetitive (spam). A tale riguardo, non è consentito utilizzare i Servizi per inviare comunicazioni in modo non consentito o non conforme alle leggi applicabili o agli standard di settore, o a qualsiasi destinatario che abbia scelto di non ricevere tali messaggi, si sia disiscritto o abbia altrimenti contestato la ricezione di tali messaggi da parte vostra o di un'altra persona per la quale agite in qualità di agente; e/o
• In qualsiasi altro modo, utilizzare l'Account, il Sito o i Servizi in maniera contraria ai legittimi diritti e interessi della Società o di terzi, o in qualsiasi modo che possa alterare, interrompere, sovraccaricare o altrimenti danneggiare il Sito o i Servizi. Se venite a conoscenza di attività abusive, vi preghiamo di segnalarcelo tramite questo indirizzo email. no-relpy@voicit.com.

A titolo di chiarimento, le presenti Condizioni di servizio non impediscono all'utente di intraprendere alcuna azione, direttamente o tramite terzi, che consenta ai Servizi di interagire e comunicare con un particolare programma software, a condizione che tale integrazione avvenga tramite API pubbliche e altri prodotti e servizi correlati che forniamo nell'ambito della nostra gamma di prodotti tecnologici per sviluppatori e integratori. A tale riguardo, l'utente riconosce che non abbiamo alcun controllo sull'utilizzo delle informazioni raccolte da terzi, indipendentemente dal fatto che tale raccolta sia avvenuta in passato, sia in corso o avverrà in futuro, tramite tali integrazioni, e che l'utilizzo di tali API può essere soggetto a termini e condizioni diversi appartenenti a tali terzi. Di conseguenza, l'utente riconosce e accetta che non lo difenderemo, indennizzeremo o terremo indenne da eventuali costi o danni derivanti dalle azioni e integrazioni effettuate da tali terzi.

c. Limiti di utilizzo

È possibile utilizzare i Servizi esclusivamente nel pieno rispetto delle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni e in conformità con i limiti del piano contrattuale.

Nel caso in cui vengano raggiunti i limiti di risposta autorizzati, non saremo obbligati a raccogliere, conservare e/o elaborare le risposte che superano i limiti applicabili.

d. Servizi Beta

Potrebbe esserti offerta l'opportunità di partecipare a programmi di accesso anticipato per utilizzare le cosiddette versioni alpha o beta dei Servizi ("Servizi BetaI Servizi Beta potrebbero non funzionare in conformità con la documentazione che potremmo fornirvi, o potrebbero contenere errori, difetti o malfunzionamenti, come voi stessi riconoscete e accettate. I Servizi Beta non sono coperti da alcun impegno di livello di servizio ai sensi delle presenti Condizioni Generali e, fatta eccezione per le disposizioni delle sezioni 9, 10 e 11, non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo e decliniamo ogni responsabilità in relazione ai Servizi Beta. I Servizi Beta possono essere interrotti in qualsiasi momento, senza motivo e senza preavviso, e nulla nelle presenti Condizioni Generali deve essere interpretato come un obbligo che i Servizi Beta facciano parte dei nostri Servizi regolari.

e. Materiali disponibili sui Servizi o sul Sito

Il Sito e i Servizi possono includere informazioni, grafica, testo, immagini o altri materiali caricati da altri utenti o da terze parti. Tali materiali sono destinati all'uso in relazione al Sito e ai Servizi, e la loro legalità, accuratezza e completezza sono di esclusiva responsabilità della parte che li ha caricati o resi disponibili come parte del Sito o dei Servizi. L'utilizzo dei materiali può essere soggetto a termini e condizioni o licenze specifici, ed è responsabilità dell'utente ottenere le licenze o autorizzazioni necessarie e rispettare i termini di licenza e le altre condizioni applicabili.

f. Servizi e fornitori di servizi terzi

Per garantire un servizio di alta qualità, potremmo occasionalmente avvalerci di fornitori di servizi terzi. L'utente comprende che tali fornitori operano al di fuori del nostro ragionevole controllo e che non saremo responsabili per eventuali danni causati dalle loro azioni o omissioni.

Potresti anche scegliere di utilizzare terze parti per elaborare le informazioni che raccogli tramite i Servizi (ad esempio, tramite webhook). In tutti questi casi, riconosci e accetti che queste terze parti sono al di fuori del nostro ragionevole controllo e non saremo responsabili per eventuali danni derivanti dal loro utilizzo di tali informazioni o se scegli di trasferire informazioni a queste terze parti utilizzando mezzi non sicuri (ad esempio, protocolli di trasferimento non HTTPS). Ti consigliamo di esaminare attentamente i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo di questi servizi di terze parti e gli eventuali strumenti di integrazione che potrebbero offrire prima di iniziare a utilizzare i loro servizi. Tieni presente che l'utilizzo di questi servizi potrebbe comportare la trasmissione di tutti i tipi di informazioni (incluse informazioni riservate e personali) al di fuori della nostra piattaforma e che terze parti non correlate alla Società potrebbero successivamente accedere, modificare o persino eliminare tali informazioni.

g. Dovere di cooperare

Accetti di rispettare tutte le istruzioni o raccomandazioni che potremmo fornirti (direttamente o tramite chiunque agisca per nostro conto) in merito al tuo utilizzo del Sito, del tuo Account o dei Servizi.

h. Funzionalità 

Si prega di notare che alcune funzionalità che potremmo offrire sono soggette a termini e condizioni aggiuntivi.

Per fornire queste funzionalità, ci affidiamo alla collaborazione di terze parti come Microsoft Azure e OpenAI. L'utente comprende e accetta che né Microsoft Azure né OpenAI sono affiliati, partner, agenti o rappresentanti nostri. Non siamo proprietari del Contenuto del Sito Web e non rilasciamo alcuna promessa, dichiarazione o garanzia di alcun tipo in merito alla proprietà o al diritto dell'utente di utilizzare il Contenuto del Sito Web. Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi proprietà intellettuale di terzi, inclusa la sua accuratezza, completezza, qualità, legalità, utilità o sicurezza, o qualsiasi diritto di proprietà intellettuale ad essa relativo. La disponibilità di diritti di proprietà intellettuale di terzi non implica la nostra approvazione o affiliazione con alcun fornitore di tali diritti di proprietà intellettuale di terzi e non crea alcun rapporto legale tra l'utente e tale fornitore.

L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei Contenuti del Sito Web tramite Voicit e di qualsiasi perdita o responsabilità di qualsiasi tipo associata a tale utilizzo. L'utente è tenuto a rispettare tutti i diritti, gli obblighi, le condizioni, le politiche, le leggi e i regolamenti relativi alla proprietà intellettuale di terzi. L'utente si impegna a difendere, indennizzare e tenere indenne Voicit da qualsiasi perdita, transazione, danno, responsabilità, sentenza, obbligo, multa o sanzione, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) (collettivamente, "Perdite") derivanti da qualsiasi reclamo, procedimento, richiesta, causa o azione (collettivamente, "Azioni") intentata da terzi in relazione all'utilizzo di Voicit e dei Contenuti del Sito Web da parte dell'utente.

Utilizzando Voicit, accetti inoltre di rispettare tutti i termini e le condizioni di Microsoft Azure e Open AI, che puoi trovare Qui y Quirispettivamente, comprese le eventuali restrizioni d'uso ivi contenute.

4. Tariffe e pagamenti

Il pagamento dei Servizi è soggetto ai Termini e Condizioni di Pagamento accettati nel contratto sottoscritto tra le parti.

5. Scadenza

I Servizi saranno accessibili dal momento in cui completerai la procedura di abbonamento e rimarranno disponibili a meno che tu non annulli il tuo Account tramite "Il mio account". I piani tariffari saranno regolati dal contratto stipulato tra le parti, a meno che tu non decida di annullarlo in qualsiasi momento. In tal caso, e a meno che tu non scelga di annullare completamente il tuo Account, l'abbonamento che hai pagato rimarrà attivo per l'intera durata contrattuale e il tuo Account verrà declassato a un piano gratuito, ove applicabile.

Come indicato in precedenza, puoi chiudere il tuo Account in qualsiasi momento e ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo Account alle condizioni indicate nella sezione 6 seguente. I presenti Termini e Condizioni si applicheranno finché avrai un Account sul Sito, indipendentemente dal tipo di Account che possiedi in un dato momento.

La presente sezione non pregiudica i diritti che le spettano in qualità di consumatore in merito alla cancellazione del proprio account. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

I contenuti saranno a tua disposizione al termine del Periodo di validità, ma se annulli il tuo Account, tutto (inclusi i contenuti) verrà eliminato come indicato nella sezione 6.b di seguito.

6. Sospensione e chiusura dell'account

a. Risoluzione o sospensione da parte della Società

Ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo Account qualora tu ci fornisca informazioni false, inaccurate, obsolete o incomplete al momento della creazione del tuo Account, o qualora tu violi i presenti Termini di Servizio o qualsiasi altro obbligo legale. Abbiamo il diritto di modificare, bloccare l'accesso a, rimuovere o rifiutare di ospitare, visualizzare o rendere disponibile qualsiasi contenuto che riteniamo violi la legge o i presenti Termini di Servizio, sia per le modalità di utilizzo del contenuto stesso, sia per le modalità di interazione con altri contenuti, entità o individui. Salvo nei casi in cui il contenuto in questione possa automaticamente comportare responsabilità per la Società ai sensi della legge applicabile o laddove sia richiesta la dovuta diligenza per prevenire danni a terzi, ti informeremo in anticipo della nostra intenzione di intraprendere azioni contro tale contenuto e ti concederemo un lasso di tempo ragionevole per rispondere e adottare le misure necessarie. Qualora si verifichi una di queste circostanze, ti contatteremo e ti chiederemo di porre rimedio alla violazione dei presenti Termini di Servizio.

Potremmo chiudere il tuo Account se non rimedi alla violazione dei presenti Termini e Condizioni entro dieci (10) giorni di calendario dalla data in cui ti abbiamo notificato. Inoltre, potremmo chiudere il tuo Account se violi in modo sostanziale i presenti Termini e Condizioni, incluso, a titolo esemplificativo, se l'Account viene utilizzato per commettere frodi (ad esempio, attacchi di phishing) o viene utilizzato intenzionalmente per violare la legge.

Ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo Account, senza preavviso, qualora, in qualità di utente del piano gratuito, tu non acceda al tuo Account per un periodo ininterrotto di 24 (ventiquattro) mesi. Lo scopo di tale chiusura è garantire che solo gli utenti attivi utilizzino il Sito e, di conseguenza, che la nostra applicazione funzioni in modo rapido ed efficace. Puoi evitare tale chiusura in qualsiasi momento accedendo nuovamente al tuo Account; in tal caso, il periodo di 24 mesi verrà riattivato.

Infine, potremmo chiudere il tuo account qualora tu ti opponga alla nomina di un sub-responsabile del trattamento, come specificato nella nostra Informativa sulla privacy.

Tieni presente che in tutti questi casi potresti perdere tutte le informazioni memorizzate nel tuo account, come ad esempio gli appuntamenti.

b. Risoluzione da parte tua

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento utilizzando l'apposita funzione presente nelle impostazioni del tuo account. Se chiudi il tuo account, potrai comunque accedere al sito, ma perderai l'accesso ai servizi, alle funzionalità e ai contenuti disponibili per i titolari di un account. Tieni presente che la chiusura del tuo account comporterà la perdita di tutti i dati associati.

7. Diritto di recesso

I Servizi sono disponibili non appena completi la procedura di registrazione e crei il tuo Account (ad eccezione delle funzionalità che richiedono un abbonamento). Creando l'Account e richiedendo espressamente i Servizi, rinunci al tuo diritto di recesso, ove applicabile.

8. Social network e piattaforme di terze parti

I Servizi possono includere funzionalità che consentono l'accesso a piattaforme di terze parti. Se scegli di utilizzare queste funzionalità, potremmo:

a. accedere a determinate informazioni che ci fornisci tramite il social network o la piattaforma in questione, a condizione che tali informazioni ci siano state fornite in conformità con i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy stabilite da tali parti; o

Fatte salve le condizioni generali e le politiche sulla privacy di terze parti applicabili, collegando il tuo Account al tuo account sulla piattaforma pertinente, ci autorizzi ad accedere e utilizzare le informazioni che hai condiviso su tale piattaforma. Per gestire le informazioni a cui accediamo, ti invitiamo a consultare le impostazioni sulla privacy che hai configurato sulla tua piattaforma.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto della piattaforma in questione, né per i suoi prodotti o servizi. Non abbiamo alcun obbligo di esaminare tali contenuti, servizi o prodotti. Si prega di notare che è necessario prendere visione di eventuali termini di utilizzo, politiche e linee guida che potrebbero essere stabiliti e l'utente accetta di essere l'unico ed esclusivo responsabile per qualsiasi reclamo derivante dalla condivisione o pubblicazione di qualsiasi contenuto o dalla propria attività su qualsiasi social network o piattaforma di terze parti.

9. Dichiarazioni e garanzie. Responsabilità

Oltre a qualsiasi altra dichiarazione e garanzia inclusa nei presenti Termini e Condizioni, entrambe le parti garantiscono e dichiarano di avere la piena facoltà e autorità di stipulare i presenti Termini e Condizioni e di aver ottenuto tutte le approvazioni, i consensi e le autorizzazioni necessarie, ove previste. Inoltre, l'utente garantisce e dichiara che (i) utilizzerà i Servizi in conformità con le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, nonché con qualsiasi istruzione ragionevole fornita di volta in volta dalla Società o da uno qualsiasi dei suoi rappresentanti autorizzati; (ii) qualsiasi contenuto o dato utilizzato in relazione ai Servizi verrà caricato, elaborato o altrimenti utilizzato o acquisito dopo aver ottenuto tutte le approvazioni, le autorizzazioni o le licenze necessarie e in conformità con tutte le leggi, norme, regolamenti, direttive e requisiti governativi applicabili in materia di privacy, proprietà intellettuale e/o diritti di pubblicità; e (iii) fornirà la propria ragionevole collaborazione qualora dovessimo richiedere prove per dimostrare alle autorità competenti e/o ai tribunali la conformità ai suddetti requisiti o consensi.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, il Sito e i Servizi sono forniti "così come sono", "con tutti i difetti" e "secondo la disponibilità attuale", e l'utente si assume ogni rischio derivante dal loro utilizzo e dalle loro prestazioni. La Società declina ogni dichiarazione, garanzia e condizione, espressa, implicita o legale, incluse, a titolo esemplificativo, (i) le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione; e (ii) che i Servizi e il Sito saranno ininterrotti, privi di errori, tempestivi o sicuri, o esenti da virus, worm o altri componenti dannosi o malevoli. Quanto precede non pregiudica i diritti che l'utente potrebbe avere ai sensi della legge locale che non possono essere sostituiti dalle presenti Condizioni generali, nel qual caso la responsabilità della Società sarà limitata nella misura massima consentita da tale legge locale.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali, esemplari, punitivi o speciali, inclusi, a titolo esemplificativo, danni o perdita di dati, ricavi, profitti, avviamento o altri beni immateriali derivanti da o correlati ai presenti Termini e Condizioni, al tuo Account o ai Servizi. Nella misura consentita dalla legge applicabile, questa limitazione si applicherà a tutte le rivendicazioni ai sensi di tutte le teorie di diritto ed equità.

Fatto salvo quanto previsto dalle sezioni 9 e 10 di cui sopra, la responsabilità massima complessiva o cumulativa della Società nei vostri confronti per danni diretti o danni derivanti dalle presenti Condizioni Generali (incluse le sezioni 9 e 10 di cui sopra o qualsiasi altro obbligo contrattuale), per illecito civile (inclusa negligenza e obblighi di legge) o per qualsiasi altra ragione non potrà superare l'importo totale massimo equivalente ai corrispettivi pagati alla Società durante i dodici (12) mesi precedenti la data in cui è sorto il reclamo.

La limitazione e/o l'esclusione di responsabilità e garanzie possono essere limitate in determinate giurisdizioni. Nella misura in cui le limitazioni e le esclusioni di cui alle sezioni 9, 10 e 11 siano inapplicabili o considerate nulle o illegali, in tutto o in parte, tali sezioni dovranno essere interpretate e applicate in modo da limitare l'ambito, la durata e/o l'estensione della disposizione di responsabilità e/o garanzia in questione. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni generali potrà essere interpretato come limitazione o esclusione della vostra responsabilità per il prezzo dovuto in eccesso rispetto ai limiti di responsabilità qui stabiliti.

11. Risarcimento

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società da qualsiasi perdita, transazione, danno, responsabilità, sentenza, obbligo, multa o sanzione, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) (collettivamente, "Perdite") derivanti da qualsiasi reclamo, procedimento, richiesta, causa o azione (collettivamente, "Azioni") intentata da terzi in relazione a (a) il tuo utilizzo del Sito o dei Servizi e le azioni che si verificano sul tuo Account; (b) qualsiasi violazione delle presenti Condizioni di Servizio; o (c) la violazione dei diritti di terzi o della legge.

12. Modifiche al TCS. Altre notifiche.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni, nel qual caso vi forniremo un preavviso scritto ragionevole di qualsiasi modifica sostanziale, tramite e-mail o mediante notifiche sul Sito stesso. Se non accettate le modifiche ai Termini e Condizioni, l'unico rimedio a vostra disposizione è quello di interrompere l'utilizzo del Sito e dei Servizi. Continuando a utilizzare i Servizi o il Sito, accettate la versione aggiornata dei Termini e Condizioni.

Potremmo contattarti via e-mail o tramite notifiche sul Sito per qualsiasi questione relativa al presente contratto. È tua responsabilità controllare regolarmente tali comunicazioni per rimanere informato su eventuali modifiche.

13. Modifiche e aggiornamenti ai Servizi

A causa dei continui aggiornamenti e modifiche apportati dalla Società per migliorare i Servizi e garantirne il corretto funzionamento e l'interoperabilità con piattaforme di terze parti, potremmo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità da un Servizio in qualsiasi momento. Inoltre, la Società potrebbe implementare aggiornamenti del Servizio (inclusi aggiornamenti di sicurezza) che si applicheranno a tutti o ad alcuni utenti contemporaneamente, in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno implementate gratuitamente.

14. Varie

L'illegalità, l'invalidità, la nullità o l'inefficacia di qualsiasi sezione delle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che rimangono pienamente in vigore. Tali sezioni saranno sostituite o integrate con altre che, secondo quanto previsto dalla legge, corrispondano all'obiettivo delle sezioni sostituite.

Qualora, in qualsiasi momento, non dovessimo intervenire in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, tale omissione non costituirà una rinuncia al nostro diritto di agire in caso di violazioni successive o simili. Qualsiasi rinuncia, per essere pienamente valida, dovrà essere effettuata per iscritto e firmata da un rappresentante della Società. I presenti Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo con la Società in merito al tuo Account e ai Servizi. Sia la Società che tu garantite che, stipulando il presente accordo, non ci siamo basati su, né avremo alcun diritto o rimedio basato su, alcuna dichiarazione, rappresentazione, garanzia o promessa diversa da quelle contenute nei presenti Termini e Condizioni.

I diritti e gli obblighi stabiliti nelle presenti Condizioni Generali (o relativi all'Account stesso) possono essere ceduti a terzi solo previo consenso scritto della Società. Inoltre, qualsiasi decisione presa dalla Società sarà definitiva e vincolante.

Concedete alla Società una licenza perpetua, mondiale, esente da royalty, trasferibile, sublicenziabile, non esclusiva e irrevocabile per utilizzare, riprodurre, modificare o trasformare, distribuire, comunicare al pubblico e altrimenti sfruttare qualsiasi suggerimento, idea, richiesta di miglioramento, commento, raccomandazione o altra informazione o idea fornita da voi o da terzi per vostro conto in relazione ai Servizi, al Sito, alla piattaforma, ai prodotti, alle immagini o al software.

Se sei un'azienda, potremmo utilizzare il tuo nome commerciale e i tuoi marchi sul nostro Sito e in qualsiasi altro materiale promozionale che produrremo di volta in volta. A tal proposito, ci concedi una licenza non esclusiva, non sublicenziabile, esente da royalty e valida in tutto il mondo per l'utilizzo di tale proprietà intellettuale e industriale, fermo restando che utilizzeremo tale proprietà intellettuale e industriale in conformità con gli standard del settore.

I Servizi sono coperti da una garanzia legale a partire dalla data di consegna. Qualora si verificasse un problema relativo ai Servizi contrattualizzati, è possibile segnalarlo alla Società attraverso uno qualsiasi dei canali di supporto indicati nella clausola seguente; provvederemo quindi a diagnosticare il problema e a risolverlo.

In caso di conflitto tra le disposizioni delle presenti Condizioni generali e le Condizioni d'uso, l'Informativa sulla privacy, l'Accordo sul trattamento dei dati o qualsiasi altra condizione inclusa per riferimento nelle presenti Condizioni generali, prevarranno le disposizioni delle Condizioni generali.

15. Assistenza, contatti e reclami

Per qualsiasi domanda, commento o dubbio, potete contattarci tramite uno dei seguenti canali:

Per posta:
Servizio di supporto
TECNOLOGIE VOCALI SL
 Carrer de Ribera 1, Puerta 1, 46002 Valencia (Spagna)

Tramite la nostra email:
no-reply@voicit.com

16. Legge applicabile e giurisdizione

a. Generale

Le presenti Condizioni generali sono regolate e interpretate in conformità alla legge spagnola, senza dare effetto alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applica. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a noi e/o al Sito o ai Servizi sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali della città di Valencia, Spagna.

b. Consumatori

Se sei un consumatore, i presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità alla legge spagnola, fatto salvo l'applicabilità di eventuali disposizioni imperative previste dalla legge applicabile. Qualsiasi controversia derivante in relazione a noi e/o al Sito o ai Servizi sarà sottoposta, senza eccezioni, alla giurisdizione dei tribunali della città di Valencia, Spagna.

Puoi controllare Il sito web dell'Unione Europea sulla risoluzione delle controversie online.