Politica di resi e rimborsi

Noi di Voicit vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ecco perché offriamo una chiara politica di resi e rimborsi, in conformità con la Legge spagnola sulla tutela dei consumatori (Regio Decreto Legislativo 1/2007).

Diritto di recesso

  • Tutti i nostri prodotti hanno un tempo di consegna di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine è possibile esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare la restituzione.
  • Per esercitare tale diritto, vi preghiamo di contattarci tramite [email/contact] indicando il numero d'ordine e il prodotto che desiderate restituire.

Procedura di reso

  • Una volta ricevuta la tua segnalazione, ti indicheremo come restituire il prodotto.
  • Il prodotto deve essere restituito a la sua confezione originale, in buone condizioni e senza segni di usura che possano comprometterne l'integrità.
  • Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, a meno che il prodotto non arrivi difettoso o non conforme all'ordine.

Rimborso

  • Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, Provvederemo al rimborso. utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato entro un periodo massimo di 14 giorni.
  • Il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione pagate, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione qualora queste siano a carico del cliente.

Eccezioni al diritto di recesso

  • Non si accettano resi di prodotti. personalizzato o realizzato su misura.
  • Prodotti che sono stati utilizzato in un modo che ne compromette l'integrità Potrebbero non essere rimborsabili.

Garanzia legale

  • Tutti i nostri prodotti sono dotati di garanzia minima di 2 anni a causa di difetti di fabbricazione.
  • Durante il primo anno, si presume che qualsiasi difetto esistesse al momento della consegna, salvo prova contraria fornita dal venditore.

Punto di contatto diretto

  • In ogni momento, Avrai un contatto diretto con noi Per qualsiasi domanda, problema o richiesta di reso, ti garantiamo un servizio rapido e sicuro per il tuo acquisto. Contattaci: support@voicit.com oppure tramite WhatsApp al numero +34 624 059 266. Riceverai una risposta entro 24 ore.