{"id":1621,"date":"2022-06-30T14:42:56","date_gmt":"2022-06-30T14:42:56","guid":{"rendered":"https:\/\/voicit.com\/?page_id=1621"},"modified":"2026-04-06T19:37:03","modified_gmt":"2026-04-06T19:37:03","slug":"seguranca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voicit.com\/pt\/seguridad\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a cibern\u00e9tica"},"content":{"rendered":"
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Atualizado em 6 de abril de 2026.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ciberseguran\u00e7a na Voicit<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Compromisso com a seguran\u00e7a<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Na Voicit, a seguran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 um recurso adicional: \u00e9 um princ\u00edpio fundamental que orienta a forma como concebemos, desenvolvemos e operamos a nossa plataforma. Trabalhamos para garantir que as empresas possam confiar que os dados que introduzem na plataforma est\u00e3o sempre protegidos.<\/span>
\nNosso compromisso se traduz em pr\u00e1ticas concretas: criptografia de dados em tr\u00e2nsito e em repouso, infraestrutura hospedada na Uni\u00e3o Europeia, controles de acesso rigorosos e um roteiro claro para as certifica\u00e7\u00f5es mais exigentes do setor.<\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Como protegemos as fun\u00e7\u00f5es: Controlador de Dados e Processador de Dados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Voicit atua como pessoa respons\u00e1vel pelo tratamento<\/strong> Em conformidade com o Artigo 28 do RGPD. Isto significa que processamos os dados pessoais dos candidatos em nome da empresa cliente, que decide quais dados s\u00e3o recolhidos, para que finalidade e por quanto tempo s\u00e3o conservados.\n
\n

A empresa cliente (controladora de dados):<\/strong><\/p>

  • Defina a finalidade do tratamento.<\/li>\n
  • Decida quais informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o inseridas na plataforma.<\/li>\n
  • Esta \u00e9 a pessoa que informa os participantes sobre o processamento dos seus dados, em conformidade com o artigo 13.\u00ba do RGPD.<\/li>\n
  • Voc\u00ea pode solicitar a exclus\u00e3o dos seus dados a qualquer momento diretamente na plataforma.<\/li><\/ul>\n

    Voicit (processador):<\/strong><\/p>

    • Processar os dados exclusivamente de acordo com as instru\u00e7\u00f5es do cliente.<\/li>\n
    • Implementar as medidas t\u00e9cnicas e organizacionais necess\u00e1rias para proteger esses dados.<\/li>\n
    • N\u00e3o utiliza quaisquer dados para fins pr\u00f3prios.<\/li>\n
    • Isso facilita a conformidade regulat\u00f3ria do cliente, fornecendo informa\u00e7\u00f5es transparentes sobre suas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e seus subcontratados.<\/li>\n<\/ul>\nEste modelo garante que cada parte tenha responsabilidades claras e que as partes envolvidas sempre saibam quem gerencia seus dados e por qu\u00ea.<\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Seguran\u00e7a da infraestrutura<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Criptografia<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Todas as comunica\u00e7\u00f5es com a plataforma Voicit s\u00e3o protegidas por criptografia TLS\/SSL. Os dados sens\u00edveis s\u00e3o criptografados tanto em tr\u00e2nsito quanto em repouso, garantindo que as informa\u00e7\u00f5es dos candidatos estejam protegidas durante todo o seu ciclo de vida.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Armazenar<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Os dados est\u00e3o armazenados em Armazenamento em nuvem do Google<\/strong>, dentro da Uni\u00e3o Europeia<\/b>, utilizando buckets de armazenamento e bancos de dados PostgreSQL com os padr\u00f5es de seguran\u00e7a e disponibilidade da infraestrutura do Google Cloud.<\/p><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Servidores<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      A l\u00f3gica da aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 executada em Microsoft Azure<\/strong>tamb\u00e9m em zona europeia<\/b>Essa arquitetura nos permite combinar os pontos fortes de ambos os provedores de nuvem, mantendo todos os dados dentro do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Rede e acesso<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      O acesso aos sistemas internos da Voicit \u00e9 restrito por meio de controles de autentica\u00e7\u00e3o e autoriza\u00e7\u00e3o. A Voicit oferece suporte ao SSO do Google, permitindo que os usu\u00e1rios se autentiquem com seguran\u00e7a sem precisar inserir credenciais adicionais em nossa plataforma.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Seguran\u00e7a do aplicativo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Desenvolvimento seguro<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      A Voicit integra pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a em seu ciclo de desenvolvimento, incluindo revis\u00e3o de c\u00f3digo e controle de acesso a reposit\u00f3rios.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Testes de penetra\u00e7\u00e3o<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      A Voicit realiza anualmente testes de penetra\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a por terceiros para identificar e corrigir poss\u00edveis vulnerabilidades antes que elas possam ser exploradas.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t

      An\u00e1lise de vulnerabilidade<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t

      An\u00e1lises de vulnerabilidade da rede s\u00e3o realizadas anualmente por terceiros, avaliando a robustez da infraestrutura contra amea\u00e7as externas.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Gest\u00e3o e privacidade de dados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
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      Que dados processamos?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t

      Durante a utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma, a Voicit poder\u00e1 processar os seguintes dados do candidato, dependendo das informa\u00e7\u00f5es que a empresa cliente decidir inserir:<\/p>

      • Dados pessoais:<\/strong> Nome, endere\u00e7o de e-mail e outros dados de identifica\u00e7\u00e3o fornecidos pela empresa.<\/li>
      • Conte\u00fado do CV:<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es profissionais e acad\u00eamicas que a empresa compartilha com a plataforma.<\/li>
      • \u00c1udio e voz:<\/strong> Grava\u00e7\u00e3o da entrevista realizada pelo candidato.<\/li>
      • Transcri\u00e7\u00e3o:<\/strong> Convers\u00e3o do conte\u00fado da entrevista em texto.<\/li>
      • An\u00e1lises e relat\u00f3rios:<\/strong> Avalia\u00e7\u00e3o gerada com o aux\u00edlio de intelig\u00eancia artificial a partir da entrevista.<\/li><\/ul><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t

        Reten\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o de dados<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t

        Os dados dos participantes s\u00e3o armazenados na plataforma enquanto a empresa cliente precisar deles para seus processos. A empresa cliente pode excluir os dados a qualquer momento diretamente da plataforma.<\/p>

        A Voicit est\u00e1 trabalhando ativamente na implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas de reten\u00e7\u00e3o automatizadas que permitem definir per\u00edodos de reten\u00e7\u00e3o e excluir dados de forma programada, assim que sua finalidade for cumprida.<\/p><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Direitos dos participantes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t

        Os participantes cujos dados s\u00e3o processados pela Voicit t\u00eam os direitos reconhecidos pelo RGPD: acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, limita\u00e7\u00e3o do tratamento, portabilidade dos dados e oposi\u00e7\u00e3o. Para exercer esses direitos, os participantes devem entrar em contato com a empresa que gerencia sua conversa, pois esta \u00e9 a respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados. A Voicit colaborar\u00e1 com a empresa para atender a qualquer solicita\u00e7\u00e3o dentro dos prazos estabelecidos por lei.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Subprocessadores<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Para prestar nossos servi\u00e7os, a Voicit utiliza fornecedores de tecnologia que atuam como processadores de dados. Todos eles cumprem os padr\u00f5es de seguran\u00e7a e privacidade exigidos pelo GDPR.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
        Assistente de gerente<\/th>\n Prop\u00f3sito<\/th>\n Localiza\u00e7\u00e3o<\/th>\n <\/tr>\n <\/thead>\n
        Google Cloud (GCS)<\/td>\n Armazenamento de dados e bancos de dados<\/td>\n UE<\/td>\n <\/tr>\n
        Microsoft Azure<\/td>\n Servidores de aplicativos<\/td>\n UE<\/td>\n <\/tr>\n
        APIs do Google<\/td>\n Processamento (convers\u00e3o de fala em texto, entre outros)<\/td>\n UE<\/td>\n <\/tr>\n
        OpenAI<\/td>\n Intelig\u00eancia artificial (an\u00e1lise de entrevistas)<\/td>\n EUA.*<\/td>\n <\/tr>\n
        Google Gemini<\/td>\n Intelig\u00eancia artificial (alternativa em desenvolvimento)<\/td>\n UE<\/td>\n <\/tr>\n
        Listra<\/td>\n Processamento de pagamentos<\/td>\n UE \/ EUA<\/td>\n <\/tr>\n
        Mailjet<\/td>\n comunica\u00e7\u00f5es por e-mail<\/td>\n UE<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n

        * Com cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o (SCC) em conformidade com o RGPD.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Nota sobre IA e privacidade:<\/strong> A Voicit est\u00e1 desenvolvendo uma integra\u00e7\u00e3o com o Google Gemini como alternativa ao OpenAI para processamento de intelig\u00eancia artificial. Ao operar inteiramente dentro da infraestrutura europeia do Google, o Gemini oferece garantias adicionais de prote\u00e7\u00e3o de dados de acordo com o GDPR. Nosso objetivo \u00e9 dar aos nossos clientes corporativos a possibilidade de escolher o provedor de IA que desejam utilizar.<\/p><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Certifica\u00e7\u00f5es e conformidade regulamentar <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t

        A Voicit opera em conformidade com os princ\u00edpios do RGPD e trabalha continuamente para elevar seus padr\u00f5es de seguran\u00e7a. Abaixo, detalhamos nosso status atual e roteiro:<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Conformidade ativa<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t

        • RGPD (Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados):<\/strong> A Voicit atua como processadora de dados em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados). Implementamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, manter a infraestrutura dentro da UE e garantir transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos nossos subprocessadores e pr\u00e1ticas de processamento.<\/li><\/ul><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          Em nosso roteiro<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          \n\t\t\t\t\t

          • ISO 27001<\/strong> \u2014 Sistema de Gest\u00e3o de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o. Uma norma de refer\u00eancia internacional que certifica a exist\u00eancia de um sistema formal para a gest\u00e3o da seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
          • SOC 2<\/strong> \u2014 Controles de seguran\u00e7a, disponibilidade e confidencialidade. Estrutura para avalia\u00e7\u00e3o de controles de seguran\u00e7a em servi\u00e7os em nuvem que armazenam dados de clientes.<\/li>\n
          • HIPAA<\/strong> \u2014 Prote\u00e7\u00e3o de dados de sa\u00fade. Norma americana aplic\u00e1vel a organiza\u00e7\u00f5es que lidam com informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade protegidas. Considerada em nosso desenvolvimento para expandir os setores que podemos atender.<\/li><\/ul><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            Cada etapa deste roteiro reflete um investimento consciente em seguran\u00e7a. Publicaremos atualiza\u00e7\u00f5es aqui \u00e0 medida que avan\u00e7armos em cada certifica\u00e7\u00e3o.<\/p><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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            Documenta\u00e7\u00e3o e recursos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            Para facilitar a avalia\u00e7\u00e3o do Voicit pelas equipes jur\u00eddicas, de conformidade ou de seguran\u00e7a, disponibilizamos os seguintes recursos:<\/p>

            • Pol\u00edtica de Privacidade:<\/strong> https:\/\/voicit.com\/politicas-de-privacidad\/<\/li>
            • Acordo de Processamento de Dados (DPA):<\/strong> Em breve. Se voc\u00ea precisar de um Agente de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPA) para iniciar sua avalia\u00e7\u00e3o do Voicit, entre em contato conosco pelo e-mail support@voicit.com.<\/li>
            • Lista de subgerentes:<\/strong> Dispon\u00edvel nesta mesma p\u00e1gina (se\u00e7\u00e3o anterior).<\/li>
            • Contato de seguran\u00e7a:<\/strong> Para reportar vulnerabilidades ou para esclarecer d\u00favidas sobre seguran\u00e7a, escreva para support@voicit.com.<\/li><\/ul><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              Perguntas frequentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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