{"id":9394,"date":"2026-07-23T17:46:19","date_gmt":"2026-07-23T17:46:19","guid":{"rendered":"https:\/\/voicit.com\/?page_id=9394"},"modified":"2026-07-23T18:02:20","modified_gmt":"2026-07-23T18:02:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voicit.com\/fr\/centro-de-ayuda\/faqs\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.entry-header,.ast-single-post .entry-header,.entry-title{display:none!important;}\n.vhc *{box-sizing:border-box;}\n.vhc{font-family:'Manrope',-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,sans-serif;color:#161616;line-height:1.6;background:#ffffff;}\n.vhc-fb{width:100vw;position:relative;left:50%;right:50%;margin-left:-50vw;margin-right:-50vw;background:#ffffff;}\n.vhc-wrap{max-width:860px;margin:0 auto;padding:0 24px;}\n.vhc a{color:inherit;text-decoration:none;}\n.vhc-bc{font-size:14px;color:#9a9a9a;padding:26px 0 0;}\n.vhc-bc a{font-weight:700;color:#6e6e6e;}\n.vhc-hero{padding:26px 0 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numerados *\/\n.vhc-steps{counter-reset:s;margin:8px 0 20px;padding:0;list-style:none;}\n.vhc-steps li{counter-increment:s;position:relative;padding:0 0 16px 44px;font-size:16px;color:#3d3d3d;}\n.vhc-steps li:before{content:counter(s);position:absolute;left:0;top:-2px;width:30px;height:30px;border-radius:9px;background:#161616;color:#fff;font-weight:800;font-size:14px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;}\n.vhc-steps li strong{color:#161616;}\n.vhc-steps li a{color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;}\n\/* Callout *\/\n.vhc-note{background:#FAFAFA;border-left:3px solid #E7FE15;border-radius:8px;padding:15px 18px;font-size:15px;color:#424242;margin:18px 0;}\n.vhc-note strong{color:#161616;}\n.vhc-note a{color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;}\n\/* Acordeones *\/\n.vhc-acc{border:1px solid #ECECEC;border-radius:16px;margin-bottom:14px;background:#fff;overflow:hidden;}\n.vhc-acc>summary{list-style:none;cursor:pointer;padding:20px 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*\/\n.vhc-help{padding:50px 0 96px;text-align:center;}\n.vhc-help h2{font-size:26px;font-weight:800;margin:0 0 8px;}\n.vhc-help p{font-size:16px;color:#6e6e6e;margin:0 0 22px;}\n.vhc-btn{display:inline-block;background:#161616;color:#fff!important;padding:15px 32px;border-radius:11px;font-weight:800;font-size:15px;text-decoration:none!important;transition:background .15s;}\n.vhc-btn:hover{background:#000;}\n@media(max-width:700px){.vhc-grid{grid-template-columns:1fr;}}\n<\/style>\n<div class=\"vhc\">\n<div class=\"vhc-wrap\"><p class=\"vhc-bc\"><a href=\"\/centro-de-ayuda\/\">Centro de Ayuda<\/a> &nbsp;\/&nbsp; <span style=\"color:#161616;\">Preguntas frecuentes<\/span><\/p><\/div>\n<section class=\"vhc-fb vhc-hero\"><div class=\"vhc-wrap\"><span class=\"vhc-badge\">FAQs<\/span><h1>Preguntas frecuentes<\/h1><p class=\"lead\">Respuestas r\u00e1pidas a las dudas m\u00e1s comunes sobre Voicit.<\/p><\/div><\/section>\n<div class=\"vhc-wrap vhc-body\">\n<details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfNecesito instalar algo? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>Solo la <a href=\"https:\/\/chromewebstore.google.com\/detail\/voicit-resumen-reuni%C3%B3n-ia\/lekjojhflheocafafpmiiemdiechdnkm\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">extensi\u00f3n de Chrome<\/a> para grabar videollamadas. Para reuniones presenciales o subir audios que ya tienes, no hace falta nada m\u00e1s.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfFunciona en Meet, Teams y Zoom? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>S\u00ed, en los tres. La extensi\u00f3n aparece sola a la izquierda cuando detecta que est\u00e1s en una videollamada.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfY las reuniones presenciales o las llamadas de tel\u00e9fono? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>Tambi\u00e9n. Graba desde el <a href=\"https:\/\/app.voicit.com\/recorder\">estudio de grabaci\u00f3n<\/a> o con la <a href=\"https:\/\/voicit.com\/pricing\/#comprar-dispositivos\">grabadora de Voicit<\/a>. Para llamadas, pon el m\u00f3vil en altavoz o usa la grabadora.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfPuedo subir un audio que ya tengo grabado? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>S\u00ed. En la pantalla de inicio pulsa <strong>Subir audio<\/strong>, arrastra el archivo y Voicit generar\u00e1 el informe igual que en una grabaci\u00f3n en directo.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfEn qu\u00e9 idiomas funciona? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>Voicit transcribe y genera informes en m\u00faltiples idiomas, incluidos espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, catal\u00e1n, franc\u00e9s, alem\u00e1n, italiano y portugu\u00e9s.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfPuedo personalizar el informe? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>S\u00ed. Adapta la estructura del informe a tu forma de trabajar desde <a href=\"https:\/\/app.voicit.com\/templates\">tus plantillas<\/a>.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfEs seguro? \u00bfCumple el RGPD? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>El audio y los informes quedan accesibles solo en tu cuenta y se usan \u00fanicamente para prestarte el servicio. Consulta la <a href=\"\/centro-de-ayuda\/politica-de-grabacion\/\">pol\u00edtica de grabaci\u00f3n<\/a> para las buenas pr\u00e1cticas.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfHay plan gratuito? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>No hay plan gratuito permanente, pero puedes empezar con el plan Lite desde 7&nbsp;\u20ac\/mes (facturaci\u00f3n anual) y probar el plan Pro. Tienes todo en <a href=\"https:\/\/voicit.com\/pricing\/\">precios<\/a>.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfSe integra con mi CRM u otras herramientas? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>S\u00ed. Teams es nativo y, a trav\u00e9s de Zapier, Voicit se conecta con HubSpot, Notion, Slack y +5.000 apps. M\u00e1s detalle en <a href=\"\/centro-de-ayuda\/integraciones\/\">Integraciones<\/a>.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfC\u00f3mo contacto si tengo un problema? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:soporte@voicit.com\">soporte@voicit.com<\/a>, por WhatsApp o <a href=\"https:\/\/calendly.com\/alvaroarres\/voicitcall\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">agenda una llamada<\/a>. Lo tienes todo en <a href=\"\/centro-de-ayuda\/soporte\/\">Soporte<\/a>.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfCu\u00e1nto tarda en generar el informe? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>Normalmente unos minutos tras detener la grabaci\u00f3n o subir el audio. En cuanto est\u00e1 listo, lo tienes disponible en tu repositorio con el audio, la transcripci\u00f3n y el informe.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfQu\u00e9 precisi\u00f3n tiene la transcripci\u00f3n? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>La transcripci\u00f3n es de alta precisi\u00f3n y mejora con un audio claro (buen micr\u00f3fono, poco ruido de fondo y evitando el modo altavoz en llamadas). En cualquier caso, siempre puedes revisar el texto y el informe.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfPuedo editar el acta o el informe? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>S\u00ed. Puedes revisar y ajustar el informe, y adaptar la estructura a tu forma de trabajar desde <a href=\"https:\/\/app.voicit.com\/templates\">tus plantillas<\/a>.<\/p><\/div><\/details><details class=\"vhc-acc\"><summary>\u00bfD\u00f3nde se guardan mis datos? <span class=\"chev\">\u25bc<\/span><\/summary><div class=\"body\"><p>El audio, la transcripci\u00f3n y los informes se guardan de forma segura y confidencial, accesibles \u00fanicamente en tu cuenta de Voicit, y se usan solo para prestarte el servicio. M\u00e1s detalle en la <a href=\"\/centro-de-ayuda\/politica-de-grabacion\/\">pol\u00edtica de grabaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n<!-- hc-subnav -->\n<div class=\"vhc-fb\" style=\"background:#ffffff;\"><div class=\"vhc-wrap\" style=\"max-width:860px;border-top:1px solid #ECECEC;padding:28px 24px 6px;\"><p style=\"font-size:12px;font-weight:800;text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em;color:#9a9a9a;margin:0 0 12px;\">Explora el Centro de Ayuda<\/p><p style=\"font-size:15px;line-height:2.1;margin:0;\"><a href=\"https:\/\/voicit.com\/centro-de-ayuda\/\" style=\"color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;\">Inicio<\/a> &nbsp;\u00b7&nbsp; <a href=\"https:\/\/voicit.com\/centro-de-ayuda\/videotutoriales\/\" style=\"color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;\">Videotutoriales<\/a> &nbsp;\u00b7&nbsp; <a href=\"https:\/\/voicit.com\/centro-de-ayuda\/guias\/\" style=\"color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;\">Gu\u00edas paso a paso<\/a> &nbsp;\u00b7&nbsp; <a href=\"https:\/\/voicit.com\/centro-de-ayuda\/entrevistas-y-seleccion\/\" style=\"color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;\">Entrevistas y selecci\u00f3n<\/a> &nbsp;\u00b7&nbsp; <a href=\"https:\/\/voicit.com\/centro-de-ayuda\/integraciones\/\" style=\"color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;\">Integraciones<\/a> &nbsp;\u00b7&nbsp; <a href=\"https:\/\/voicit.com\/centro-de-ayuda\/politica-de-grabacion\/\" style=\"color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;\">Pol\u00edtica de grabaci\u00f3n<\/a> &nbsp;\u00b7&nbsp; <span style=\"color:#161616;font-weight:800;\">Preguntas frecuentes<\/span> &nbsp;\u00b7&nbsp; <a href=\"https:\/\/voicit.com\/centro-de-ayuda\/soporte\/\" style=\"color:#161616;text-decoration:underline;font-weight:700;\">Soporte<\/a><\/p><p style=\"font-size:13px;color:#b5b5b5;margin:14px 0 0;\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 23 de julio de 2026<\/p><\/div><\/div>\n<!-- \/hc-subnav -->\n<section class=\"vhc-fb vhc-help\"><div class=\"vhc-wrap\"><h2>\u00bfNo has encontrado tu respuesta?<\/h2><p>Escr\u00edbenos y te ayudamos enseguida.<\/p><a class=\"vhc-btn\" href=\"https:\/\/calendly.com\/alvaroarres\/voicitcall\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Contactar con soporte<\/a><\/div><\/section>\n<\/div>\n\n\n<!-- schema-jsonld -->\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [{\"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfNecesito instalar algo?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Solo la extensi\u00f3n de Chrome para grabar videollamadas. 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