Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Bei Voicit möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine transparente Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die den geltenden Bestimmungen entspricht. Spanisches Verbraucherrecht (Königliches Gesetzesdekret 1/2007).

Widerrufsrecht

  • Alle unsere Produkte haben eine Lieferzeit von 14 Kalendertage Ab dem Datum des Eingangs der Bestellung können Sie Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben.
  • Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über [E-Mail/Kontakt] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten.

Rückgabeverfahren

  • Sobald wir Ihre Benachrichtigung erhalten haben, teilen wir Ihnen mit, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
  • Das Produkt muss zurückgesendet werden an Originalverpackung, in gutem Zustand und ohne Gebrauchsspuren, die seine Unversehrtheit beeinträchtigen könnten.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt kommt defekt oder falsch an.

Erstattung

  • Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, Wir werden die Rückerstattung veranlassen. mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen.
  • Die Rückerstattung umfasst den Preis des Produkts und alle gezahlten Versandkosten, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung, sofern diese vom Kunden zu tragen sind.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

  • Produktrückgaben werden nicht akzeptiert. personalisiert oder maßgefertigt.
  • Produkte, die auf eine Weise verwendet, die ihre Integrität beeinträchtigt Sie sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

Rechtsgarantie

  • Alle unsere Produkte zeichnen sich durch Folgendes aus: Mindestens 2 Jahre Garantie aufgrund von Herstellungsfehlern.
  • Im ersten Jahr wird davon ausgegangen, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat, es sei denn, der Verkäufer beweist das Gegenteil.

Direkter Ansprechpartner

  • jederzeit Sie haben einen direkten Ansprechpartner bei uns. Bei Fragen, Problemen oder Rückgabeanfragen garantieren wir Ihnen einen schnellen und sicheren Service für Ihren Kauf. Kontaktieren Sie uns: support@voicit.com oder per WhatsApp unter +34 624 059 266. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.